Nasza polityka zwrotów
Obecnie oferujemy 45 dni bezpłatnego zwrotu dla większości produktów.
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupionych produktów, możesz zwrócić je w ciągu 45 dni od daty zamówienia, a otrzymasz zwrot pieniędzy lub kredyt sklepowy.
Bezpłatny zwrot w ciągu 45 dni dotyczy wszystkich produktów.
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Jeśli którykolwiek produkt z Twojego zamówienia dotrze uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta — pomożemy w wymianie lub zwrocie środków.
Jeśli paczka nie zostanie odebrana przez klienta lub zostanie odmówiona przy odbiorze i wróci do nas, zwrócimy wyłącznie cenę produktu.
Zamówienia nie mogą zostać anulowane po ich potwierdzeniu.
Jeśli mimo to chcesz zrezygnować, musisz przejść przez proces zwrotu — zwrot środków nastąpi po otrzymaniu produktu.
Zwroty pocztowe
Prosimy o pozostawienie 10–14 dni roboczych na przetworzenie zwrotu.
Powiadomimy Cię e-mailem, gdy zwrot zostanie rozpoczęty.
Środki mogą pojawić się na oryginalnej metodzie płatności w ciągu 3–5 dni roboczych.
Jeśli produkt zostanie odesłany po 60 dniach od dostawy, zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu.
Zwroty są zawsze realizowane na oryginalną metodę płatności.
Koszty wysyłki i obsługi nie podlegają zwrotowi.
Każdy zwrócony produkt jest sprawdzany.
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia usług, jeśli klient wykazuje nadmierną liczbę zwrotów.
Kroki zwrotu
Złóż wniosek o zwrot.
Otrzymasz od nas etykietę zwrotną opłaconą z góry.
Po otrzymaniu paczki przetwarzamy zwrot w ciągu 5 dni roboczych — poinformujemy Cię o tym e-mailem.
Ważne: aby rozpocząć proces zwrotu, podaj numer zamówienia oraz adres e-mail.
Każda paczka wymaga osobnego zgłoszenia.
Produkty wielkogabarytowe
Zwroty produktów wielkogabarytowych (np. duże lustra, wieszaki, stoliki kawowe, stoliki boczne i podobne) przyjmujemy w ciągu 45 dni, jednak potrącana jest opłata restockingowa w wysokości 15%.
